Regulamin sklepu „Metafory na Trudne Emocje”

obowiązuje od 15.06.2026 r.

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://msinfinity.org/metafory/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: SCHOPPA MANAGEMENT Anna Wiśniewska-Schoppa, ul. Dąbrowskiego 68/7, 41-500 Chorzów, NIP: 739-293-08-02, REGON: 528454820 (dalej: „Sprzedawca”), posługującą się w ramach Sklepu marką handlową Mike Elcho. Kontakt: e-mail michal.schoppa@gmail.com.

§2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
  3. Treść cyfrowa / Produkt — e-book w formacie PDF z metaforami terapeutycznymi, dostarczany bez nośnika materialnego.
  4. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostarczania treści cyfrowych, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  2. Do korzystania ze Sklepu i z Produktów wystarczające są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie odczytujące pliki PDF (np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader).
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Przedmiot sprzedaży

  1. Sklep oferuje treści cyfrowe: ilustrowane e-booki PDF z metaforami terapeutycznymi w wydaniach dla dorosłych oraz dla dzieci i młodzieży.
  2. Szczegółowy opis każdego Produktu (zakres tematyczny, liczba metafor, struktura kart, przykładowe ilustracje) znajduje się na stronie Sklepu i stanowi element Umowy.
  3. Produkty mają charakter psychoedukacyjny. Nie stanowią diagnozy psychologicznej ani nie zastępują psychoterapii; w treści Produktów wskazano sytuacje, w których zalecane jest skorzystanie z pomocy specjalisty.

§5. Zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Zamówienie składa się, wybierając Produkt, akceptując Regulamin wraz ze zgodą, o której mowa w §8 ust. 2, oraz klikając przycisk „Kupuję i płacę”, który wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
  3. Utrwalenie i udostępnienie Klientowi treści Umowy następuje przez wyświetlenie potwierdzenia na stronie oraz wysłanie wiadomości e-mail z linkiem do pobrania Produktu.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Dostarczenie treści cyfrowej nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dostawy.
  2. Płatności obsługuje CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF. Dostępne metody: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze.
  3. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych Klienta (numerów kart, danych logowania do bankowości).

§7. Dostarczenie treści cyfrowej

  1. Produkt dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: link do pobrania wyświetla się na stronie potwierdzenia oraz wysyłany jest na adres e-mail podany podczas płatności.
  2. Link do pobrania nie jest ograniczony czasowo. W razie problemów z pobraniem Sprzedawca udostępni Produkt ponownie na wniosek Klienta.
  3. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej niezwłocznie, Konsument może wezwać go do dostarczenia, a po bezskutecznym wezwaniu — odstąpić od Umowy (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).

§8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie. Zgoda ta wyrażana jest przez zaznaczenie pola wyboru przed dokonaniem płatności.
  3. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z Umową (§9).

§9. Zgodność treści cyfrowej z Umową. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z Umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
  2. W razie niezgodności (np. plik uszkodzony, niekompletny, niezgodny z opisem) Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
  3. Reklamacje: e-mailem na adres z §1, z opisem problemu i danymi zamówienia. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§10. Licencja

  1. Produkty stanowią utwory chronione prawem autorskim. Z chwilą dostarczenia Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek oraz — w przypadku specjalistów (psychologów, psychoterapeutów, pedagogów, coachów) — na użytek zawodowy w pracy indywidualnej z klientami, w tym wyświetlanie i druk pojedynczych kart.
  2. Licencja nie obejmuje: udostępniania plików osobom trzecim, publikacji w internecie, odsprzedaży, najmu, użyczenia ani wykorzystania w materiałach własnych (kursach, publikacjach) bez odrębnej zgody Sprzedawcy.

§11. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: ze stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej, z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl.

§13. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada staranności, by Sklep działał nieprzerwanie; zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych.
  2. Produkty mają charakter ogólny i edukacyjny; decyzje dotyczące zdrowia psychicznego własnego lub dziecka należy podejmować z uwzględnieniem indywidualnej sytuacji, w razie potrzeby ze wsparciem specjalisty.

§14. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności, zakresu oferty). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
  2. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.